Garantie & Entretien
Flaw Lace Paris
Garantie & Entretien
Chaque pièce Flaw Lace est sélectionnée et contrôlée avec exigence. Retrouvez ici les gestes d'entretien à adopter, les détails de votre garantie 6 mois, et un aperçu de notre production de cheveux à Chennai.
Votre carte d'authenticité & garantie 6 mois
Chaque commande de cheveux Raw Hair est accompagnée d'une carte d'authenticité numérotée, garantissant l'origine et la qualité de vos mèches. Cette carte est votre preuve pour toute réclamation dans le cadre de la garantie.
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Couvert par la garantie
- Chute anormale et excessive des cheveux
- Nouage anormal ne relevant pas d'un défaut d'entretien
- Défaut de fabrication de la tulle ou des attaches
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Non couvert
- Dommages liés à la chaleur excessive (lisseur, fer au-delà des températures recommandées)
- Dommages liés aux produits chimiques (coloration/décoloration non professionnelle)
- Usure liée à un mauvais entretien
- Contact avec l'eau de mer, le chlore, ou un excès de produits coiffants
Pour faire une réclamation : contactez-nous à hairwigparis@gmail.com avec le numéro de votre carte d'authenticité, votre preuve d'achat, et des photos illustrant le défaut constaté.
Conseils d'entretien
I
Entretien
- Soin profond toutes les 2 semaines
- Lavage à l'eau tiède, produits doux
- Démêlez délicatement, de bas en haut
- Évitez la chaleur excessive
II
Précautions
- Évitez l'excès de produits
- Évitez l'eau de mer et le chlore
- Nettoyez délicatement la tulle après pose à la colle
- Bonnet en satin obligatoire la nuit
III
Produits recommandés
- Shampoing sans sulfates
- Après-shampoing nourrissant
- Masque réparateur
- Sérum léger (petite quantité)
Chaque pièce reflète un savoir-faire exigeant et un contrôle qualité rigoureux. Accordez-lui le soin qu'elle mérite pour en préserver toute l'élégance dans le temps.
Nos recommandations produits
Notre production à Chennai
Nos cheveux Raw Hair sont sourcés directement à Chennai, en Inde, l'une des régions historiquement reconnues pour la qualité de ses cheveux vierges. Chaque lot est sélectionné à la source, cuticules alignées dans le même sens, sans traitement chimique préalable — c'est ce qui garantit la texture naturelle, la densité et la longévité de vos mèches.
Photos d'illustration — remplacées par nos propres visuels dès qu'ils sont disponibles.
Avant chaque expédition, nos équipes procèdent à un contrôle qualité rigoureux : vérification de la texture, de la densité et de l'absence de mélange avec des cheveux synthétiques ou traités. C'est cette exigence, du sourcing jusqu'à l'atelier, qui nous permet de vous garantir des cheveux 100% naturels et durables.
Une question sur votre garantie ou l'entretien de votre pièce ? Écrivez-nous à hairwigparis@gmail.com.