Conditions Générales de Ventes
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
FLAW LACE
⸻
1. IDENTITÉ DE LA SOCIÉTÉ
La société FLAW LACE, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro SIRET 939 112 215,
dont le siège social est situé au :
72 rue de Cléry, 75002 Paris, France
Email : flawlaceparis@gmail.com
(ci-après « le Vendeur »)
⸻
2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées via le site internet de FLAW LACE.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
⸻
3. PRODUITS
FLAW LACE propose à la vente :
• Perruques (lace wigs)
• Extensions capillaires
• Produits capillaires
Les produits peuvent être :
• standards
• personnalisés
• réalisés sur mesure
Les visuels sont non contractuels (variations possibles selon écran, lumière, etc.).
⸻
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
FLAW LACE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
⸻
5. COMMANDE
La commande est validée après :
• acceptation des présentes CGV
• paiement intégral
FLAW LACE se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.
⸻
6. PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande via les moyens sécurisés proposés sur le site.
⸻
7. DROIT DE RÉTRACTATION – EXCLUSION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
Les produits FLAW LACE ne sont pas remboursables et ne sont pas éligibles au droit de rétractation, car ils sont :
• confectionnés sur mesure
• personnalisés
• ou descellés pour des raisons d’hygiène
⸻
8. POLITIQUE D’ÉCHANGE
Les échanges sont acceptés sous conditions strictes :
• Délai : 14 jours à compter de la réception
• Produit non porté, non utilisé
• Voile (lace) strictement non découpé
• Produit retourné dans son état d’origine et emballage initial
Tout produit ne respectant pas ces conditions sera refusé.
Les frais de retour restent à la charge du client.
⸻
9. LIVRAISON
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de l’achat.
Délais de livraison :
• Produits standards : 7 à 12 jours ouvrés
• Produits personnalisés avec coloration : jusqu’à 8 semaines
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.
FLAW LACE ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
⸻
10. RESPONSABILITÉ
FLAW LACE ne pourra être tenue responsable :
• d’une mauvaise utilisation des produits
• de dommages indirects liés à l’achat
⸻
11. GARANTIES LÉGALES
Les produits bénéficient des garanties légales en vigueur :
• garantie de conformité
• garantie contre les vices cachés
⸻
12. DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
⸻
13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site FLAW LACE (images, textes, logo, etc.) sont protégés.
Toute reproduction est strictement interdite.
⸻
14. MÉDIATION
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur demande.
⸻
15. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.